ご意見・ご要望にお応えいたします（vol.6）
2014年02月08日
いつも板橋区立文化会館・グリーンホールをご利用いただき、ありがとうございます。
お客様からいただいたご意見・ご要望に回答いたします。これからもみなさまにご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
※記載されているご意見・ご要望および回答は、２０１４年１月現在のものです。
【文化会館について】
■５階の給湯室内の流しの排水が悪いです。
→施設の構造上、勢いよく水を流すと排水が間に合わないため、水量をご調節いただくようお願いいたします。
■施設申請の変更手続きの際、「利用承認書」に取消日や差額の記載がなくわかりづらいので、履歴が残るようにしてほしいです。
→現行のシステムでは履歴表示がないため、元の申請書をコピーしてご確認いただくか、変更後の承認書に記入させていただくなどの対応をしております。
■リハーサル室を土足可能にしてほしいです。
→ダンス等の利用時、裸足でも練習が行われるため、土足禁止となっております。ご理解とご協力をお願いいたします。
■子どもと一緒に飲食ができる部屋があるといいです。
→保育室では、軽食が可能です。その他、和室でも飲食・飲酒が可能な場合があります。詳しくは受付カウンターにお問い合わせください。
■大ホール地下楽屋に携帯電話アンテナを設置いたしました。
→地下1階、大ホール第１～３楽屋前廊下でNTTdocomoの電波が受信できるようになりました。楽屋内、廊下で携帯電話がご利用いただけます。
■リハーサル室の椅子が新しくなりました。
→ご要望の多かった、背付きの椅子を設置しました。利用後は元の場所にお戻しくださいますようお願いいたします。
■小ホールロビーの机が新しくなりました。
→ロビーでご使用いただける長机6台を新規購入いたしました。利用後は元の場所にお戻しくださいますようお願いいたします。
【グリーンホールについて】
■誰でもトイレ内に、コートを掛けるところが無く不便です。
→４階～６階の「誰でもトイレ」内にコート掛けを取り付けました。１階～３階には小物置台を設置しております。
【文化会館・グリーンホールについて】
■「施設見学会」を実施しました。
→昨年秋、10月・11月の2回にわたり「施設見学会」を実施しました。ホールなどの大規模諸室だけでなく、小規模諸室も一度にご覧いただける機会として、大変好評をいただきました。今後も実施してまいりますので、ぜひご参加ください。
■ホームページが見やすくなり、情報量がアップしました。
→板橋区立文化会館・グリーンホールのホームページ上部に、「施設利用管理システム」へのバナーが入り、空き状況確認へのアクセスがしやすくなりました。また、大ホールと小ホールのページには、付帯設備のピアノの詳細、「付帯料金表」や「器材リスト」も追加しました。ご不明な点は、受付カウンターまでお問い合わせください。
