《NEW!!》【重要】基本的対策徹底期間に伴う利用料金全額還付対応について（10月23日更新）
2021年10月23日
先般、東京都より基本的対策徹底期間が発出されました。板橋区立文化会館・グリーンホールでは、施設利用を自粛されるお客様に対して利用料金全額還付対応を実施いたします。
利用制限等の詳細はこちらをご確認ください。
これに伴い、令和3年10月25日（月）利用分以降の予約（※）で、かつ新型コロナウイルス感染症に関連した理由で令和3年11月30日（火）までにキャンセルの申し出があった場合、施設使用料の全額を返金いたします。
利用料金の全額還付（予約の取消）をご希望されるお客様は、下記受付期限と申請方法をよく読み、お手続きください。
※利用日までに還付手続きを行えない場合は、必ず事前に「当日利用しない」旨ご連絡ください。
■対象
板橋区立文化会館およびグリーンホールにおける、
令和3年10月25日（月）以降の全予約が対象
※新型コロナウイルス感染症に関連した利用辞退に限る。
※事前に連絡頂いた10月利用分に関しましても還付対象に含まれます。
■受付期限と申請方法
下記の通り利用取消・還付の手続きを受けつけます。
[１]窓口での還付手続き（窓口での還付受付時間9時～17時）
・必要書類ご持参の上、文化会館1階受付窓口にて申請ください。
・還付受付期限は令和3年11月30日（火）まで。
・但し、令和3年10月利用分の還付に関しては、
令和3年10月31日（日）までを還付受付期限とさせて頂きます。
※過ぎた利用月の申請は還付出来ませんので、
必ず利用月以内に還付手続きをしていただきますよう、お願い申し上げます。
[２]書類郵送での還付手続き
・必要書類をおまとめの上、文化会館宛へご送付ください。
・令和3年10月利用分の予約を郵送・振込にて還付手続きをご希望される場合は、
令和3年10月27日（水）必着とさせていただきます。
・令和3年11月1日以降の利用分の予約を郵送・振込にて還付手続きをご希望される場合は、
令和3年11月26日（金）必着とさせていただきます。
■申請方法の詳細
[１]受付窓口にて現金還付
場 所 ：板橋区立文化会館 窓口（グリーンホール予約分も文化会館にて受付）
必要なもの：施設予約時に発行している利用承認書（原本）※コピー不可
※予約後に利用日変更や付帯料金の支払いなどを行い、
同じ予約番号で複数枚承認書をお持ちの場合は最新のもの。
[承認書（原本）の持参が困難な場合]
還付の手続きの前に、承認書の再発行の手続きを行います。
来館される方の、利用者登録カードまたは身分証明書（住所確認できるもの：保険証・免許証・パスポートなど）をご持参のうえご来館ください。
[注意事項]必ずお読みください
※還付金額が100,000円を超える場合は、来館日を事前にお電話ください。
※利用日までに申請が難しい場合は、まずは当施設に「当日利用しない」旨を先にご連絡ください。
[２] 書類郵送／振込による還付
下記送付物の（1）（2）を同封の上、下記住所までお送りください。
送 付 物：
（1）施設予約時に発行している利用承認書（原本）※コピー不可
※予約後に利用日変更や付帯料金の支払いなどを行い、
同じ予約番号で複数枚承認書をお持ちの場合は最新のもの。
（2）下記①～⑩を記載した別紙『予約取消依頼書 兼 口座振込申込書』
（記入用紙ダウンロード）（記入例ダウンロード）
① 団体名
② 予約番号 ※承認書の左上に記載
③ 利用日／利用施設／利用時間
（予約内の全ての日程・諸室を取り消す場合は「すべて取消」と記入）
④ 申請日（発送日を記入）
⑤ 申請者名
⑥ 書類送付先住所（文化会館から書類を返送する住所）
⑦ 口座名義（カタカナ）
⑧ 振込先金融機関名、支店名、預金種別（普通・当座）
⑨ 口座番号
⑩ 連絡先電話番号
送 付 先：〒173-0014 東京都板橋区大山東町51-1 板橋区立文化会館サービス課宛
[承認書（原本）の送付が困難な場合]
承認書（原本）の送付によって、その団体からの依頼であることの証明としております。
送付が困難な場合は窓口にて承認書再発行のお手続きが必要になります。
恐れ入りますが、【１】の方法にて承認書再発行の手続きを行ったうえで、還付手続きを行ってください。
[注意事項]必ずお読みください
※1：『予約取消依頼書 兼 口座振込申込書』は予約番号1件につき1枚ご記入ください。
※2：受付期間を過ぎますと、返金できない場合があります。ご注意ください。
※3：郵送料はご負担いただきますようお願いします。
※4：順次お振込み作業を行いますが、3～4週間ほどお時間をいただく場合がございます。
※5：お振込みが完了しましたら、予約取消後の承認書を送付します。
※6：送付に関する未着事故等につきましては、板橋区立文化会館では責任を負いかねますので、
簡易書留等のご利用をお勧めいたします。
※7：ご入金の際は、「板橋区立文化会館指定管理者JYS共同事業体」名義でお振込みいたします。
※8：利用日までに申請が難しい場合は、まずは当施設に「当日利用しない」旨を先にご連絡ください。
ご不明な点がございましたら下記までお問い合わせください。
[お問い合わせ] 板橋区立文化会館 TEL：03-3579-2222
